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SMTP Error

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PELISSIE DU RAU
Acclaimed Contributor

SMTP Error

Hi,

I have pb in my inbound mails intégration.

Logserver wrote :

Mon, 13/12/2010 09:30:26 L'élément ne peut être enregistré, car un autre utilisateur l'a modifié après que vous l'avez ouvert.
Mon, 13/12/2010 09:30:26 Send mail to: "Support INLOG"


Mon, 13/12/2010 09:30:26 Server : 10.75.20.2 port: 25
Mon, 13/12/2010 09:30:26 From : servicedesk_from@efs.sante.fr
Mon, 13/12/2010 09:30:26 From alias : Service Desk
Mon, 13/12/2010 09:30:26 Reply to :
Mon, 13/12/2010 09:30:26 CC : sun@efs.sante.fr
Mon, 13/12/2010 09:30:26 BCC :
Mon, 13/12/2010 09:30:26 Subject : OVSD - Erreur
Mon, 13/12/2010 09:30:26 Body : L'email que vous avez envoyé n'a pas abouti à la création ou à la mise à jour d'un Appel de Service.

-

Identificateur:



L'erreur suivante s'est produite:

---------------------------------------------------

L'élément ne peut être enregistré, car un autre utilisateur l'a modifié après que vous l'avez ouvert.

---------------------------------------------------

Ce mail est généré automatiquement, merci de ne pas y répondre directement.



Passage du point à l'état ATT (*Attente réponse du client)



Informations complémentaires :



Cordialement,

Romain Gastineau

Do you have an idea about this message?

thanks
3 REPLIES
The Pike
Honored Contributor

Re: SMTP Error

A DB Rule is accessing a Service Call at the same time a user is sending an update via Inbound E-mail.
The Pike
Honored Contributor

Re: SMTP Error

Points (and pints) for the answer are welcome!
More on the points mechanism here:

http://forums13.itrc.hp.com/service/forums/helptips.do?#33

The Pike
Kumar Dilip
Member

Re: SMTP Error

Hi,

Can u translate the same in English pls.
//Add this to "OnDomLoad" event